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“互联网+医疗健康生活 行销” 深度改变医疗环境
2018-10-19

在浙江很多医院,患者网上预约后可“踩着时间点”直接到指定诊室候诊,传统繁琐的候诊流程正逐步成为历史。杭州余杭区为解决老年人手机操作不方便问题,以居民电子健康卡为载体,已经试点实现了全流程“刷脸”看病。

10月12日,国家卫生健康委员会“互联网+医疗健康”发展的工作进展发布会,在杭州市浙江大学附属邵逸夫医院下沙院区召开。会上介绍了浙江各地积极探索的好做法、好范例,以期让更多部门借鉴、让更多群众受益。

国家卫健委规划司大数据办处长唐勇林表示,希望浙江作为东部发达地区,利用扎实的全民健康信息化建设基础,特别是积极推进医疗健康领域“最多跑一次”改革,“互联网+医疗健康”便民惠民等方面的积极探索,发挥好带动带头作用,推动全国有效落实“互联网+医疗健康”的政策要求。

浙江省卫生计生委副主任马伟杭表示,浙江省在全民健康信息互联互通基础上,紧跟省政府“最多跑一次”改革,以“互联网+医疗健康”为手段,围绕群众看病就医中的“关键小事”,全面启动了医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革,提出了“互联网+医疗健康”便民惠民十大举措,让互联网等信息技术为群众的医疗健康服务带来更多便捷和实惠。

马伟杭表示,推进“互联网+医疗健康”的发展,主要是建设“五大体系”和“五个一”工程。“互联网+医疗健康”服务不仅是民生领域,同时也是经济领域的发展,所以,这“五大体系”分别是:“互联网+医疗健康”服务体系、管理体系、技术创新体系、产业发展体系和基础支撑体系。

“通过‘五个一’工程,一个健康医疗大数据中心,把全省数据统在一起;一张居民电子健康卡,把身份证、社保卡、银行卡等相关服务和健康信息结合在一起,不再需要实体卡。”马伟杭说,“希望2020年以后,浙江医院里自助机全部消失,留下几台为老年人提供刷脸服务的自助机就可以了,所有服务都能在线上、网上完成。技术的发展和理念的创新很好地实现结合。”

“互联网+”深度改变浙江医疗环境

针对就诊过程中,患者需在检查检验、取药前反复排队付费的问题,浙江各地推出“医后付”“信用付”等创新举措,压缩支付环节,减少患者反复跑的次数。在湖州、台州、温州、丽水等地,医保病人可以享受“医后付”,即患者在医院可实现诊疗各环节不付费,直接检查、化验和取药,看完病后一次性支付全部费用。自费患者可以实现离院网上信用支付。电子发票已在浙江省级医院和部分地市医院应用。

为方便患者合理安排检查时间和路径,浙江省各大医院普遍建立一站式检查预约中心,统筹安排各类检查,同时积极开展诊间预约检查、自助预约检查等服务,减少群众排队次数。各地积极建立区域影像、检验、心电、病理等中心,统筹区域检查资源,实行“基层检查、上级诊断”的医疗服务模式,推动资源共享和医疗质量同质化,方便患者在家门口就医,也减少了重复检查和患者携带纸质报告的麻烦。

“互联网+家庭医生”让签约居民不仅能享受到个性化线上咨询、慢性病和部分常见病的复诊、药品配送上门等医疗健康服务,当需要向上转诊时,还能在家庭医生的帮助下找到合适的医生。“浙江健康导航”能根据既往就诊信息和需求,智能推荐合适的医院和医生。一些医院将人工智能应用到导诊环节,通过智能导诊缓解患者盲目求医的现象,提高寻医问诊的精准性。

浙江省已有13家省级医院开展了近30项人工智能应用,包括肺部结节肿瘤、食管癌、宫颈癌、糖尿病性视网膜病变等疾病的筛查和辅助诊断。尤其是肺部结节等影像智能诊断系统,已在部分省市县医院应用,减少了医生的漏诊率,也提高了工作效率。

浙医一院,已经研发了5个智能诊断系统,其中的甲状腺超声影像智能诊断系统已经学习了超过5万份包含病理结果的甲状腺结节图像,在超声科应用超过300例。邵逸夫医院应用云平台,通过便携式智能终端和智能手机,为基层医务人员提供全天候的帮助,这些智能终端已在684个乡镇卫生院和村卫生室使用。此外,宁波云医院、舟山互联网医院等都在基层开设了“云诊室”,智慧医疗得到有效普及应用。

数据信息多跑路,患者少跑路

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